Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden, offerter och avtal mellan Match-day och kunden.

Avvikelser gäller endast om de har avtalats skriftligen.

Alla offerter är utan förbindelse om inget annat anges.

Ett avtal ingås genom skriftlig bekräftelse eller genom att arbetet påbörjas.

Alla priser är exklusive moms och andra avgifter om inget annat anges.

Kostnader för arbete utanför det avtalade tjänsteomfånget faktureras separat.

Resekostnader och utlägg debiteras enligt gjorda överenskommelser. Endast efter skriftlig bekräftelse från behörig företrädare hos Aiden.

Betalningsvillkoret är 30 dagar från fakturadatum om inget annat avtalats.

Båda parter kan säga upp avtalet med 30 dagars uppsägningstid.

Vid avtalsbrott kan avtalet sägas upp med omedelbar verkan.

Vid force majeure är ingen av parterna skyldig att fullgöra sina förpliktelser.

Efter 3 månaders force majeure kan avtalet upplösas utan ersättning.

Klagomål ska lämnas skriftligen inom 10 dagar.

Match-day ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst.

Match-day har rätt att lägga ut arbete på tredje part.

Match-day ansvarar fortfarande för utförandet.

Personuppgiftsbiträden, inklusive JustCall, är bundna av sekretess och GDPR och får endast behandla data enligt Match-days instruktioner.

Ändringar i uppdraget kan leda till justeringar av pris och leveranstid.

Ändringar bekräftas skriftligen.

Avtal ingås för bestämd eller obestämd tid.

Uppsägning sker i enlighet med avtalad uppsägningstid.

Vid kundens förtida uppsägning förfaller redan uppkomna kostnader och skälig ersättning till betalning.

Alla immateriella rättigheter till framtaget material tillhör Match-day.

Kunden erhåller en nyttjanderätt i enlighet med avtalet.

Båda parter förbinder sig att iaktta sekretess kring konfidentiell information.

Denna skyldighet gäller även efter avtalets upphörande.

Match-day genomför outreach via telefon, e-post och sociala medier riktad till organisationer och affärskontakter. Telefonkontakt sker uteslutande mot organisationer som i förväg verifierats som nederländska B.V.-bolag, via växelnummer eller styrkta företagsnummer. Artikel 11.7(2) i den nederländska telekomlagen gäller telefonkontakt med fysiska personer och är därför inte tillämplig på detta B.V.-urval. För juridiska personer gäller artikel 11.7(3) i den nederländska telekomlagen. Match-day kontrollerar varje post i förväg avseende juridisk form, numrets ursprung och spärrstatus. Telefonkontakt med fysiska personer, inklusive enskilda firmor, handelsbolag, yrkespartnerskap och frilansare, sker inte utan föregående samtycke. GDPR och rätten att invända gäller fullt ut.

Elektroniska meddelanden skickas endast med föregående samtycke eller när ett lagstadgat undantag styrkts gälla.

Kunden garanterar att den målgrupp och de kontaktuppgifter som kunden tillhandahåller får användas lagligt för affärsoutreach. Om kunden tillhandahåller egna data eller mållistor ansvarar kunden för att dessa har ett lagligt ursprung och är affärsmässigt användbara.

Match-day använder affärskanaler, dokumenterar kontaktuppgifternas källa och ursprung där det är relevant och behandlar invändningar eller avregistreringar omedelbart. En spärrpost behålls så länge det är nödvändigt för att förhindra upprepad kontakt.

Ändringar i lagar och regler om telemarknadsföring och elektronisk kommunikation följs aktivt av Match-day och arbetas in i arbetssätten vid behov.

Om ett samtal spelas in eller transkriberas under en telefonkontakt meddelas den uppringda personen detta i förväg. Inspelning eller transkription kan avböjas av den uppringda personen när som helst, varefter samtalet fortsätter utan inspelning eller transkription.

Levererade varor förblir Match-days egendom till dess full betalning har skett.

Tvister hänvisas till behörig domstol i det distrikt där Match-day är etablerat.