I'm not interested, we already have a supplier! Discover how to turn standard rejections into valuable sales conversations with the right skills.
Match-day Team20255 MIN READ
'Ik heb geen interesse, we hebben al een leverancier!' Tegenwerpingen kan je flink uit het veld slaan. Maar het betekent niet dat het gesprek klaar is.
Tegenwerpingen zijn kansen om vertrouwen op te bouwen.
Twee soorten tegenwerpingen
01Emotionele tegenwerpingen: niet genoeg vertrouwen
02Rationele tegenwerpingen: concrete bedenkingen
Emotionele tegenwerpingen
'Ik heb geen interesse' betekent eigenlijk: 'Ik ken je niet goed genoeg.'
Dit is niet over je oplossing. Het is over vertrouwen.
03Benoem dat je elkaar nog niet kent
04Deel je aanleiding voor het contact
05Stel een negatieve vraag ('Bel ik ongelegen?' - ja is beter dan ja)
06Ga over tot je pitch
Pro Tip
'Ik zag je op LinkedIn' of 'Collega X stuurde me' zijn sterke openers.
Rationele tegenwerpingen
Dit zijn echte bedenkingen. Bijvoorbeeld: 'We hebben al een leverancier.'
Regel 1: Meeveren werkt beter dan overtuigen.
07Zeg niet dat de andere partij fout zit
08Sluit aan bij hun realiteit
09Breng gradatie aan: 'Veel van onze klanten hadden hetzelfde...'
10Stel een vervolgvraag
Het gesprek afsluiten
Eenmaal je verder in gesprek bent, moet je afslui met commitment.
11Relevantie: wek eerst nieuwsgierigheid
12Labelen: ken positieve eigenschappen toe
13Sociaal proof: deel relevante referenties
Conclusie
14Emotionele tegenwerpingen = vertrouwenskwestie
15Rationele tegenwerpingen = meeveren werkt
Met deze aanpak omzet je tegenwerpingen in kansen.
Lead Score Quick Check
Is there a clear budget available?
Are you in contact with the final decision maker?
Is there an urgent need for a solution?
Does your solution fit their problem 1-on-1?
Praktijkvoorbeeld: Het volledige gesprek
Stel je voor: je belt een prospect die zegt 'We hebben al een leverancier.'
Jij: 'Ik begrijp het. Veel van onze klanten zeiden hetzelfde—tot ze merkten dat ze 30% kosten konden besparen. Mag ik vragen: wie beoordeelt momenteel jullie leverancier?'
16Dit meeveren, geen tegenargument
17Het opent ruimte voor verdere conversatie
De kracht van timing in tegenwerping-handling
Wanneer je een tegenwerping hoort, sla direct terug: dit moment is goud.
18Wacht niet tot later—momentum is je bondgenoot
19Scherp antwoord toont voorbereiding
20Dit bouwt vertrouwen op
Veel voorkomende tegenwerpingen en antwoorden
21'We hebben al een leverancier': Meeveren, dan contrast
22'Jullie zijn te duur': Focus op value, niet prijs
23'Ik heb geen interesse': Breng aanleiding
24'Ik ben druk': Respect time, stel relevant voorstel
25'Zend mij info': Beter: een call inplannen
Lead Score Quick Check
Is there a clear budget available?
Are you in contact with the final decision maker?
Is there an urgent need for a solution?
Does your solution fit their problem 1-on-1?
Valuable?
Share the insight
Direct contact
Meet Jorg.
Curious how Jorg and his team can strengthen your sales engine? Book an introduction right away.
