Omgaan met tegenwerpingen
"Ik heb geen interesse - lees hier hoe je van die tegenwerping toch een gesprek maakt met bewezen technieken."
'Ik heb geen interesse, we hebben al een leverancier!' Tegenwerpingen kan je flink uit het veld slaan. Maar het betekent niet dat het gesprek klaar is.
Tegenwerpingen zijn kansen om vertrouwen op te bouwen.
Twee soorten tegenwerpingen
Emotionele tegenwerpingen
'Ik heb geen interesse' betekent eigenlijk: 'Ik ken je niet goed genoeg.'
Dit is niet over je oplossing. Het is over vertrouwen.
'Ik zag je op LinkedIn' of 'Collega X stuurde me' zijn sterke openers.
Rationele tegenwerpingen
Dit zijn echte bedenkingen. Bijvoorbeeld: 'We hebben al een leverancier.'
Regel 1: Meeveren werkt beter dan overtuigen.
Het gesprek afsluiten
Eenmaal je verder in gesprek bent, moet je afslui met commitment.
Conclusie
Met deze aanpak omzet je tegenwerpingen in kansen.
Lead Score Quick Check
Praktijkvoorbeeld: Het volledige gesprek
Stel je voor: je belt een prospect die zegt 'We hebben al een leverancier.'
Jij: 'Ik begrijp het. Veel van onze klanten zeiden hetzelfde—tot ze merkten dat ze 30% kosten konden besparen. Mag ik vragen: wie beoordeelt momenteel jullie leverancier?'
De kracht van timing in tegenwerping-handling
Wanneer je een tegenwerping hoort, sla direct terug: dit moment is goud.
Veel voorkomende tegenwerpingen en antwoorden
Lead Score Quick Check
Check je Match-day Kennis
Vraag 1 van 2
Wat is het belangrijkste doel van outbound sales development?
Waardevol?
Deel het inzicht
Gesprekken
Data uit tienduizenden sales calls.
Groei
Gemiddelde meeting toename.