Sales begrippen
Van A tot Z: alles wat je moet weten over B2B sales, uitgelegd door Match-day experts.
98 van 98 termen
Account Executive (AE)
AEEen sales professional die verantwoordelijk is voor het sluiten van deals, van demo tot contract.
Lees VerderAccount-Based Marketing (ABM)
ABMEen strategische aanpak waarbij marketing en sales samenwerken om specifieke high-value accounts te targeteren met gepersonaliseerde campagnes.
Lees VerderAcquisitiebureau
Een externe partij die bedrijven helpt om nieuwe klanten, afspraken of verkoopkansen te vinden.
Lees VerderAI Email Writing
AI tools die automatisch gepersonaliseerde sales emails genereren op basis van prospect data en context.
Lees VerderAI SDR
AI SDRAI-software die taken van een Sales Development Rep automatiseert, van prospecting tot eerste outreach en follow-up.
Lees VerderAnnual Recurring Revenue
ARRDe jaarlijkse terugkerende omzet uit abonnementen en vaste contracten. ARR is gewoon MRR × 12, maar dan gebaseerd op jaarcontracten.
Lees VerderAverage Deal Size
ADSDe gemiddelde contractwaarde van gesloten deals over een bepaalde periode.
Lees VerderAverage Revenue Per Account
ARPADe gemiddelde omzet die je haalt per klant, per jaar. ARPA laat zien hoeveel een gemiddelde klant waard is en helpt je bepalen hoeveel je kunt investeren in sales.
Lees VerderBANT (Budget, Authority, Need, Timeline)
BANTEen kwalificatie framework dat bepaalt of een prospect Budget, Authority, Need en Timeline heeft om een aankoop te doen.
Lees VerderBuyer Intent Signals
Meetbare acties of gedragingen die erop wijzen dat een prospect actief op zoek is naar een oplossing en mogelijk klaar is om te kopen.
Lees VerderBuyer Persona
Een semi-fictief profiel van je ideale individuele koper, gebaseerd op marktonderzoek en echte klantdata.
Lees VerderBuying Committee
De groep mensen die samen beslist of jouw product of dienst wordt gekocht.
Lees VerderCallcenter
Een organisatie of team dat telefonisch contact onderhoudt met klanten of prospects.
Lees VerderChallenger Sale
Een sales methodologie waarbij je prospects uitdaagt met nieuwe inzichten en hun thinking reframes.
Lees VerderChampion
De persoon binnen de klantorganisatie die jouw oplossing naar binnen verkoopt.
Lees VerderChatbot Qualification
AI-chatbots die website bezoekers automatisch kwalificeren door het stellen van vragen en het boeken van meetings.
Lees VerderChurn Rate
Het percentage klanten dat stopt met je product of dienst binnen een bepaalde periode.
Lees VerderClosing Techniques
Specifieke tactieken en methoden om een prospect te helpen een koopbeslissing te nemen.
Lees VerderCold Calling
Het benaderen van potentiële klanten via telefoon zonder voorafgaand contact of relatie.
Lees VerderConversation Intelligence
Software die sales calls opneemt, transcribeert en analyseert om inzichten te geven en performance te verbeteren.
Lees VerderConversion Rate
Het percentage prospects dat overgaat van de ene fase naar de volgende fase in je sales funnel.
Lees VerderCustomer Acquisition Cost (CAC)
CACDe totale kosten die je maakt om een nieuwe klant te werven, inclusief marketing en sales kosten.
Lees VerderCustomer Relationship Management (CRM)
CRMSoftware voor het beheren van alle interacties met prospects en klanten gedurende de gehele customer lifecycle.
Lees VerderCustomer Success Manager (CSM)
CSMEen professional die ervoor zorgt dat klanten waarde halen uit je product en doelen bereiken.
Lees VerderDark Funnel
Alle inkoop-activiteiten van je prospect die je niet ziet in je marketing cijfers.
Lees VerderDeal Velocity
De snelheid waarmee deals door je pipeline bewegen van eerste contact tot closed won.
Lees VerderDecision Criteria
De lijst met eisen en wensen waarop een klant leveranciers met elkaar vergelijkt.
Lees VerderDecision Making Unit (DMU)
DMUDe groep mensen die samen invloed heeft op een aankoopbeslissing.
Lees VerderDemo-to-Close Rate
Demo-to-close rate is het percentage prospects dat na een productdemo overgaat tot aankoop.
Lees VerderDiscovery Call
Een verkennend gesprek waarin je de situatie, behoeften, pijnpunten en doelen van een prospect grondig onderzoekt.
Lees VerderEconomic Buyer
De persoon die het budget heeft en uiteindelijk ja of nee zegt tegen de investering.
Lees VerderElevator pitch
Een korte, scherpe uitleg van wat je doet, voor wie en waarom dat relevant is.
Lees VerderEmail Deliverability
De kans dat je email daadwerkelijk in de inbox van je ontvanger terechtkomt in plaats van in de spam folder of geblokkeerd wordt.
Lees VerderExpansion Revenue
Additionele omzet van bestaande klanten door upsells, cross-sells, of uitbreiding van gebruik.
Lees VerderFreemium Model
Een pricing strategie waarbij je een gratis basis versie aanbiedt en geld verdient door gebruikers te laten upgraden naar premium functies.
Lees VerderGap Selling
Een methodology die focust op de "gap" tussen waar een prospect nu is en waar ze willen zijn.
Lees VerderGross Revenue Retention
GRRHet percentage van je omzet dat je behoudt van bestaande klanten, zonder upsell of cross-sell mee te rekenen. GRR laat puur zien hoeveel klanten blijven op hun huidige niveau.
Lees VerderHandelsagent
Een zelfstandige tussenpersoon die namens een leverancier klanten werft of deals tot stand brengt.
Lees VerderIdeal Customer Profile (ICP)
ICPEen gedetailleerde beschrijving van het type bedrijf dat de meeste waarde haalt uit je product of dienst, en waar jij de meeste waarde uit haalt.
Lees VerderInbound marketing
Marketing waarbij prospects zelf naar je toe komen via waardevolle content, vindbaarheid en vertrouwen.
Lees VerderIntent Data
Signalen die aangeven dat een bedrijf of persoon actief op zoek is naar een oplossing in jouw category.
Lees VerderLand and Expand
Een sales strategie waarbij je klein start binnen een account en dan uitbreidt naar andere departementen of use cases.
Lees VerderLead Generation
Het proces van het aantrekken en identificeren van potentiële klanten die interesse hebben in je product of dienst.
Lees VerderLead Response Time
Lead response time is de tijd tussen het moment dat een lead binnenkomt en het moment dat je verkoper contact opneemt.
Lees VerderLifetime Value (LTV)
LTVDe totale omzet die je verwacht te genereren van een klant gedurende hun gehele relatie met je bedrijf.
Lees VerderMarketing Qualified Lead (MQL)
MQLEen prospect die interesse heeft getoond in je marketing maar nog niet klaar is voor een salesgesprek.
Lees VerderMEDDIC
MEDDICEen rigorous kwalificatie framework voor enterprise sales: Metrics, Economic buyer, Decision criteria, Decision process, Identify pain, Champion.
Lees VerderMonthly Recurring Revenue
MRRDe voorspelbare, terugkerende omzet die je elke maand binnenhaalt via abonnementen of vaste contracten. MRR is het fundament van elk succesvol SaaS-bedrijf.
Lees VerderMulti-threading
Het opbouwen van relaties met meerdere stakeholders binnen een account om deal risk te verminderen.
Lees VerderMutual Action Plan
MAPEen mutual action plan (MAP) is een gezamenlijk stappenplan waarin verkoper en klant vastleggen welke stappen nodig zijn om tot een deal te komen, inclusief verantwoordelijkheden en deadlines.
Lees VerderNet Revenue Retention
NRRHet percentage van je omzet dat je behoudt van bestaande klanten, inclusief upsell en cross-sell. NRR laat zien of je meer verdient aan je huidige klanten, zelfs als er klanten stoppen.
Lees VerderNurture Campaign
Een geautomatiseerde reeks emails en content die leads warm houdt totdat ze sales-ready zijn.
Lees VerderObjection Handling
De vaardigheid om bezwaren en twijfels van prospects effectief te addresseren tijdens het verkoopproces.
Lees VerderOutbound Sales
Een proactieve salesstrategie waarbij jij potentiële klanten benadert, in plaats van te wachten tot zij naar jou komen.
Lees VerderPilot Program
Een pilot program is een beperkte testfase waarin je klant je product of dienst uitprobeert met een klein team of onderdeel van hun organisatie.
Lees VerderPipeline Coverage
De ratio van je totale pipeline value ten opzichte van je sales target voor een bepaalde periode.
Lees VerderPipeline Generation
Alle activiteiten die nieuwe gekwalificeerde opportunities toevoegen aan je sales pipeline.
Lees VerderPredictive Analytics
AI-gedreven analyses die voorspellen welke leads, deals of actions de meeste kans op succes hebben.
Lees VerderPredictive Lead Scoring
AI-modellen die automatisch leads scoren op basis van kans op conversie, trained op je historische data.
Lees VerderProduct-Led Growth (PLG)
PLGEen go-to-market strategie waarbij je product zelf de belangrijkste driver is voor acquisitie, conversie en expansie - met minimale sales tussenkomst.
Lees VerderProof of Concept (POC)
POCEen korte praktijktest om te bewijzen dat jouw oplossing het beloofde probleem echt oplost.
Lees VerderQuarterly Business Review (QBR)
QBREen driemaandelijks strategisch gesprek met je klant waarin je resultaten evalueert, problemen bespreekt en toekomstige doelen bepaalt.
Lees VerderQuota Attainment
Het percentage van je sales team dat hun target (quota) haalt in een bepaalde periode.
Lees VerderReferral Selling
Een verkoopstrategie waarbij je bestaande klanten of netwerk vraagt om je door te verwijzen naar potentiële nieuwe klanten.
Lees VerderRevenue Attribution
Het toekennen van credit aan de marketing en sales touchpoints die bijdragen aan gesloten deals.
Lees VerderRevenue Operations (RevOps)
RevOpsEen holistische aanpak die sales, marketing en customer success aligned om revenue groei te maximaliseren.
Lees VerderSales Analytics
Het verzamelen, analyseren en visualiseren van salesdata om betere beslissingen te nemen en prestaties te verbeteren.
Lees VerderSales Automation
Het gebruik van software en tools om repetitieve sales taken te automatiseren en sales efficiency te verhogen.
Lees VerderSales Cadence
Een gestructureerd opvolgschema dat bepaalt hoe vaak en via welke kanalen je een prospect benadert over een bepaalde periode.
Lees VerderSales Compensation Plan
Het beloningsplan voor je salesteam: hoeveel verdienen ze vast, hoeveel variabel, en op basis van welke metrics krijgen ze bonus? Een goed plan motiveert en stuurt gedrag.
Lees VerderSales Copilot
AI-assistenten die sales reps real-time helpen tijdens calls met suggesties, battle cards en next best actions.
Lees VerderSales Cycle Length
De gemiddelde tijd van eerste contact met een prospect tot closed won deal.
Lees VerderSales Development Representative (SDR)
SDREen sales professional die zich focust op het genereren en kwalificeren van nieuwe sales opportunities.
Lees VerderSales Enablement
Het strategisch voorzien van je sales team met de juiste content, tools, training en processen om effectiever te verkopen.
Lees VerderSales Engagement Platform
SEPSoftware die je outbound cadences automatiseert en elke touchpoint met prospects orchestreert.
Lees VerderSales Forecasting
Het proces van voorspellen hoeveel omzet je gaat genereren in een bepaalde periode op basis van je pipeline.
Lees VerderSales Intelligence
Data en inzichten over prospects en accounts die je helpen beter te targeten, personaliseren en verkopen.
Lees VerderSales Kickoff (SKO)
SKOEen jaarlijks sales event waar het hele sales team samenkomt om doelen, strategie en nieuwe initiatieven voor het komende jaar te bespreken.
Lees VerderSales management
Het aansturen, meten en verbeteren van een salesteam en commercieel proces.
Lees VerderSales outreach
Het actief benaderen van prospects via kanalen zoals telefoon, e-mail en LinkedIn.
Lees VerderSales Pipeline
Een visueel overzicht van alle actieve deals in verschillende fases van je verkoopproces.
Lees VerderSales Playbook
Een gedocumenteerd overzicht van je sales proces, best practices, en proven plays die je team gebruikt om consistent deals te sluiten.
Lees VerderSales Proposal Software
Software waarmee je snel professionele, interactieve salesoffertes maakt die je kunt tracken en optimaliseren.
Lees VerderSales Qualified Lead (SQL)
SQLEen prospect die door sales is gekwalificeerd en klaar is voor een actief verkooptraject.
Lees VerderSales Qualified Opportunity (SQO)
SQOEen SQL die verder is gekwalificeerd en officieel is omgezet in een active opportunity in je pipeline.
Lees VerderSales Territory Management
Het verdelen van je markt in gebieden of segmenten en het toewijzen van salespeople aan die gebieden. Dit zorgt voor focus, voorkomt overlap en maakt sales meetbaar.
Lees VerderSales Velocity
Sales velocity meet hoe snel je verkoopteam omzet genereert: het resultaat van het aantal deals, de gemiddelde dealwaarde, je conversiepercentage en de lengte van je verkoopcyclus.
Lees VerderSandler Selling
Een no-pressure sales methodology gebaseerd op mutual qualification en up-front agreements.
Lees VerderSocial Selling
Het gebruik van sociale media, vooral LinkedIn, om relaties op te bouwen met prospects en verkoopkansen te creëren.
Lees VerderSolution Selling
Een sales methodology die focust op het identificeren van klant-behoeften en het positioneren van je product als oplossing.
Lees VerderSPIN Selling
SPINEen vraagmethodologie voor complex B2B sales: Situation, Problem, Implication, Need-payoff vragen.
Lees VerderSQL to Opportunity Conversion
Het percentage van Sales Qualified Leads dat converteert naar een actieve opportunity in je pipeline.
Lees VerderTouchless Sales
Een verkoopproces waarbij klanten zichzelf converteren van prospect tot betalende klant zonder direct contact met een sales medewerker.
Lees VerderValue Proposition
Een duidelijke statement die uitlegt welk probleem je oplost, voor wie, en waarom je beter bent dan alternatieven.
Lees VerderVideo Prospecting
Het gebruik van korte, persoonlijke video's in je outreach om de aandacht van prospects te trekken en je boodschap menselijker te maken.
Lees VerderVoice AI Calling
AI-software die autonome telefoongesprekken kan voeren voor prospecting, qualification, of appointment setting.
Lees VerderWarm Calling
Het bellen van prospects die al enige vorm van interactie met je bedrijf hebben gehad, zoals een website bezoek, content download of LinkedIn connectie.
Lees VerderWin Rate
Het percentage opportunities dat je wint van alle gesloten deals (won + lost).
Lees VerderTERM NIET GEVONDEN?
Mis je een belangrijk sales begrip? Laat het ons weten en we voegen het toe aan onze wiki.