Het verhaal
4CEE levert Office of the CFO-oplossingen: software en diensten voor e-invoicing, purchase to pay, order to cash en financial planning & analysis. De organisatie werkt voor onder meer bouw, retail, maakindustrie, groothandel, gemeenten en waterschappen.
Nieuwe klanten kwamen vooral binnen via inbound marketing en via verschillende belbureaus. Dat leverde leads op, maar geen samenhangend proces. 4CEE zocht een partner die niet alleen afspraken maakt, maar meebouwt aan één schaalbare commerciële aanpak.
Head of Sales Hans van der Kolk en Head of Marketing Jan-Cees Polderdijk, vertellen vanuit hun eigen rol hoe de samenwerking met Match-day uitgroeide tot een verlengstuk van de organisatie. Inmiddels loopt bijna de hele pijplijn door dat ene proces.
Resultaten in het kort
- 80%Aandeel van de actieve pijplijn dat volgens 4CEE door Match-day is beïnvloed
- HonderdenLeads per maand die richting Match-day gaan
- 2 jaarSamen actief in hetzelfde marketing- en salesproces
- Hogere conversieSales haalt meer uit de aangeleverde meetings
Waarom zocht 4CEE een andere commerciële aanpak?
4CEE kwam voorheen met nieuwe klanten in aanraking via inbound marketing en via diverse belbureaus. Dat werkte, maar de onderdelen stonden los van elkaar. Leads kwamen uit verschillende bronnen, met verschillende kwaliteit en zonder één gedeeld proces.
De wens was daarom niet een extra leverancier, maar één schaalbaar salesproces waarin marketing en sales dezelfde kant op werken. Daar begon de samenwerking met Match-day.
“We werken samen als een verlengstuk van onze organisatie aan één schaalbaar salesproces.”
Wat maakt Match-day anders dan een belbureau?
Hans stelt het direct: Match-day is geen belbureau, en 4CEE werkt er ook niet mee. Samen werken ze als verlengstuk van de organisatie aan één schaalbaar salesproces. Het verschil zit volgens hem in de inhoud: Match-day denkt mee over de doelgroep en de propositie, en geeft daar ook feedback op terug.
Die terugkoppeling scherpt beide kanten aan. Is dit nu echt de ICP? Is deze propositie waardevol genoeg voor de gesprekken die we willen? Daardoor wordt het geen uitbesteed belcentrum, maar een commerciële samenwerking.
Daar hoort ook kritisch kijken naar kwaliteit bij: is een meeting goed genoeg om er daadwerkelijk een kans van te maken?
“Match-day gaat veel verder dan een belbureau. Het is ook verrijking en terugkoppeling: is dit de ICP, is deze propositie waardevol? Zo scherpen we elkaar aan.”
Hoe werken 4CEE en Match-day samen in HubSpot?
Match-day is HubSpot-certified, en dat gaf bij de start direct vertrouwen. Beide partijen werken in hetzelfde systeem volgens dezelfde best practices.
Het praktische voordeel is simpel: één kijk op de data en de inzichten. Geen losse lijstjes of aparte rapportages, maar één keten waarin marketing, opvolging en sales dezelfde informatie zien. Dat scheelt tijd en geeft meer efficiëntie in het hele proces.
“Samen in één systeem werken op basis van de best practices betekent één kijk op de data en inzichten. Dat geeft veel meer efficiëntie in de hele keten.”
Wat heeft de samenwerking concreet opgeleverd?
Het meest tastbare resultaat zit in de agenda van sales: gekwalificeerde afspraken. Die vullen de pijplijn op de korte termijn en houden hem op de lange termijn gevuld.
Sales is enthousiast over de meetings en haalt er volgens 4CEE een hogere conversie uit. Hans durft daarbij een stevige uitspraak aan: naar zijn inschatting heeft 80% van de pijplijn die nu bij sales actief is en in HubSpot gerapporteerd wordt, een invloed van Match-day.
In aantallen gaat het om honderden leads per maand. Het uiteindelijke succes meet 4CEE niet in leads, maar in nieuwe klanten. Bijna alles loopt inmiddels in de pijplijn: Match-day is volledig geïntegreerd in het marketing- en salesproces.
“Ik durf wel te stellen dat 80% van de pijplijn die nu bij sales actief is, en die we rapporteren in HubSpot, een invloed heeft van Match-day.”
Voor welk type organisatie werkt deze aanpak?
Volgens Hans zijn organisaties met een complexere salescycle, waar kennis een belangrijke component is, bij uitstek gebaat bij de werkwijze van Match-day. Juist daar is het lastig om bij de juiste mensen binnen te komen en het gesprek inhoudelijk goed te voeren.
Daar hoort een langere horizon bij. Het gaat om partnerschap en samenwerking: samen bouwen aan een schaalbare salesorganisatie, niet om een korte campagne.
“Het gaat om langetermijnpartnerschap en samen bouwen aan een schaalbare salesorganisatie.”
Samenvatting
4CEE haalde nieuwe klanten vooral via inbound marketing en verschillende belbureaus, zonder één samenhangend proces. Met Match-day ontstond één schaalbaar salesproces waarin beide partijen in HubSpot samenwerken, meedenken over doelgroep en propositie en de kwaliteit van de meetings bewaken. Volgens Head of Sales Hans van der Kolk is 80% van de actieve pijplijn in HubSpot beïnvloed door Match-day, gaan er honderden leads per maand richting Match-day en werken beide organisaties inmiddels twee volledige jaren samen.
Veelgestelde vragen
Wat doet 4CEE?+
4CEE levert Office of the CFO-oplossingen voor finance-teams, waaronder e-invoicing en Peppol, purchase to pay, order to cash en financial planning & analysis. De organisatie werkt voor branches als bouw, retail, maakindustrie, groothandel, gemeenten en waterschappen.
Waarom ging 4CEE samenwerken met Match-day?+
Nieuwe klanten kwamen vooral binnen via inbound marketing en via diverse belbureaus. 4CEE zocht geen extra leverancier, maar één schaalbaar salesproces waarin marketing en sales samenwerken.
Wat is volgens 4CEE het verschil met een belbureau?+
Match-day denkt mee over de doelgroep en de propositie en geeft daar feedback op terug. Volgens Head of Sales Hans van der Kolk gaat Match-day daarmee veel verder dan een belbureau en werkt het als een verlengstuk van de organisatie.
Welke resultaten noemt 4CEE?+
Gekwalificeerde afspraken in de agenda van sales, een gevulde pijplijn op korte en lange termijn, een hogere conversie uit de meetings en honderden leads per maand. Hans van der Kolk schat dat 80% van de actieve pijplijn een invloed van Match-day heeft.
Voor welk type organisatie raadt 4CEE deze aanpak aan?+
Voor organisaties met een complexere salescycle waarin kennis een belangrijke rol speelt. Daar is het lastig om bij de juiste beslissers binnen te komen, en juist daar werkt de aanpak volgens 4CEE het best.