Ideal Customer Profile (ICP)

Korte definitie

Een gedetailleerde beschrijving van het type bedrijf dat de meeste waarde haalt uit je product of dienst, en waar jij de meeste waarde uit haalt.

Uitgebreide uitleg

Een Ideal Customer Profile is het fundament van elke succesvolle B2B salesstrategie. Het beschrijft niet alleen demografische kenmerken zoals bedrijfsgrootte en industrie, maar ook psychografische eigenschappen zoals pijnpunten, doelen en besluitvormingsprocessen. Een goed ICP helpt je om je sales en marketing inspanningen te focussen op de bedrijven waar je het meeste succes mee hebt. Dit leidt tot hogere conversieratio's, kortere salescycli en betere klantretentie.

Synoniemen

Ideaal klantprofielTarget customer profile

Voorbeelden

1

Een SaaS bedrijf definieert hun ICP als: "B2B softwarebedrijven met 50-200 medewerkers, €5-20M omzet, actief in Nederland/België, met een bestaand CRM maar zonder geautomatiseerde sales processen."

2

Een consultancy bureau richt zich op: "Familiebedrijven in de maakindustrie, 2e of 3e generatie, 100-500 medewerkers, worstelen met digitalisering en nieuwe marktbewerking."

Wanneer gebruik je dit?

Gebruik een ICP wanneer je je outbound sales strategie opzet, je marketingbudget wilt optimaliseren, of je salesteam wilt helpen om de juiste prospects te identificeren en benaderen.

Match-day aanpak

Bij Match-day starten we elk traject met een grondige ICP workshop. We analyseren je huidige klantenbestand, identificeren patronen bij je beste klanten, en vertalen dit naar concrete zoek criteria voor LinkedIn en andere prospectingsystemen. Je ICP wordt een levend document dat we blijven verfijnen op basis van conversiedata.

Ideal Customer Profile (ICP)