Mutual Action Plan(MAP)

Een MAP is je geheime wapen bij complexe B2B-deals. In plaats van de klant steeds te vragen "en, hoe staat het ermee?", maak je samen een plan: wat moet er gebeuren, wie doet wat, en wanneer is het klaar. Dit werkt omdat je de klant actief betrekt bij het verkoopproces. Ze voelen zich niet onder druk gezet, maar juist geholpen. Een goede MAP bestaat uit concrete stappen: discovery call, demo, technische evaluatie, offerte, juridische check, ondertekening. Bij elke stap noteer je: wie is verantwoordelijk, wat is de deadline, en wat is het resultaat. De kracht zit in het woord "mutual": beide partijen committeren zich. Als de klant zegt "we doen de juridische check in week 3", dan kun je in week 4 terugkomen om de status te checken. Zonder MAP wordt verkoop een black box. Je wacht af, de klant doet niks, en uiteindelijk gaat de deal dood. Met een MAP zie je precies waar je staat en kun je bijsturen als iemand een deadline mist. Gebruik een MAP zodra een deal serieus wordt. Deel hem in een Google Doc of PDF, zodat iedereen hem kan zien.