Dark Funnel

Een CFO leest drie whitepapers, kijkt op LinkedIn naar je bedrijf, vraagt collega's om ervaringen en googelt jouw productnaam. Niemand vult een formulier in. In je dashboard zie je niks. Dit is de dark funnel – 70% van de buyer journey gebeurt hier. Je prospect is al halverwege zijn beslissing voordat hij contact opneemt. Het probleem: je CRM en Google Analytics zien deze signalen niet. Je denkt dat een lead "koud" is, terwijl hij al maanden met je bezig is. Je mist cruciale timing. De oplossing zit in signalen combineren: wie bezoekt je site zonder in te loggen? Welke bedrijven lezen je content? Wie volgt je op social media? Tools als Leadinfo laten zien welke bedrijven op je site komen. LinkedIn geeft aan wie je posts leest. Intent data toont wie naar vergelijkbare oplossingen zoekt. Dit geeft je een voorsprong: bel een prospect die drie keer je pricing-pagina bezocht, niet iemand die per ongeluk op je homepage kwam. De dark funnel wordt steeds belangrijker. Privacy-regelgeving maakt tracking lastiger. Mensen gebruiken privé-modes en blokkeren cookies. B2B kopers doen 83% van hun research zonder contact met sales. Wie deze signalen leest, weet wanneer een prospect écht klaar is. Dat scheelt tijd en verhoogt je conversie met 40-60%.