Predictive Analytics
Kurzdefinition
KI-gesteuerte Analysen, die vorhersagen, welche Leads, Deals oder Aktionen die höchste Erfolgswahrscheinlichkeit haben.
Ausführliche Erklärung
Predictive Analytics nutzt Machine Learning, um Muster in Ihren historischen Vertriebsdaten zu finden und Vorhersagen über die Zukunft zu treffen. Dies umfasst: Lead Scoring (welche Leads konvertieren am meisten), Opportunity Scoring (welche Deals werden Sie gewinnen), Churn Prediction (welche Kunden sind gefährdet), Next Best Action (was sollten Sie jetzt tun, um zu gewinnen) und Forecast Accuracy (wie zuverlässig ist Ihre Pipeline). Moderne CRMs wie HubSpot und Salesforce haben Predictive-Features eingebaut, oder Sie nutzen spezialisierte Tools wie 6sense oder Clari. Der Vorteil ist, dass Sie sich nicht mehr auf Bauchgefühl verlassen, sondern auf Daten - Sie wissen, wo Sie Ihre Zeit investieren müssen. Unternehmen, die Predictive Analytics nutzen, haben 30% höhere Win Rates, weil sie sich auf die richtigen Opportunities konzentrieren und zum richtigen Zeitpunkt intervenieren.
Synonyme
Beispiele
Ihr CRM sagt vorher, dass ein Deal mit "30% Chance" basierend auf Ihrem Bauchgefühl tatsächlich 65% Chance hat, weil das Buyer-Profil, das Engagement-Level und das Timing alle mit gewonnenen Deals übereinstimmen. Sie priorisieren diesen Deal.
Predictive Churn Model identifiziert 20 Kunden mit 80% Wahrscheinlichkeit zu kündigen innerhalb von 90 Tagen. Customer Success spricht sie proaktiv an, verhindert 15 Kündigungen → €180K behaltener Umsatz.
Wann verwenden Sie dies?
Implementieren Sie Predictive Analytics, wenn Sie ausreichend historische Daten haben (mindestens 500+ Deals), wissen möchten, worauf Sie sich konzentrieren sollen, oder Ihre Forecast-Genauigkeit verbessern möchten. Funktioniert am besten in datenreichen Umgebungen.
Match-day Ansatz
Match-day hilft Ihnen, Predictive Analytics zu implementieren und tatsächlich zu nutzen. Wir stellen zunächst sicher, dass Ihre Daten sauber und strukturiert sind (Garbage In = Garbage Out), implementieren Predictive-Features in Ihrem CRM und trainieren Ihr Team in der Interpretation der Scores. Noch wichtiger: Wir bauen Workflows rund um die Vorhersagen - wie gehen Sie mit einem High-Risk-Churn-Account um? Was machen Sie mit einem heißen Lead? Vorhersagen ohne Aktion sind wertlos.
Verwandte Begriffe
Sales Forecasting
Der Prozess der Vorhersage, wie viel Umsatz Sie in einem bestimmten Zeitraum basierend auf Ihrer Pipeline generieren werden.
AI SDR(AI SDR)
KI-Software, die Aufgaben eines Sales Development Reps automatisiert, von Prospecting bis zu erster Outreach und Follow-up.
Customer Relationship Management (CRM)(CRM)
Software zur Verwaltung aller Interaktionen mit Interessenten und Kunden während des gesamten Kundenlebenszyklus.
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