Déclaration de confidentialité
Chez Match-day, nous respectons votre vie privée. Cette déclaration explique comment nous traitons vos données personnelles.
Dernière mise à jour: 11 août 2026
1. Généralités
Match-day B.V., établie à De Kronkels 16B, 3752 LM Bunschoten-Spakenburg, Pays-Bas, est responsable du traitement des données personnelles pour ses propres finalités, telles que décrites dans cette déclaration. Pour les services que Match-day exécute pour un client, la répartition des rôles de l'article 2 s'applique.
Cette déclaration de confidentialité s'applique à tous les services de Match-day et décrit quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.
2. Responsable du traitement
Match-day B.V. est responsable du traitement pour les traitements qu'elle effectue pour ses propres finalités, notamment son site web, son marketing et son recrutement propres, son administration, sa facturation, sa sécurité et la journalisation des accès, ainsi que ses obligations légales.
Pour les services de vente et de génération de leads que Match-day exécute pour un client, Match-day agit en tant que sous-traitant et le client est le responsable du traitement. Ces traitements sont régis par l'accord de sous-traitance conclu avec ce client. Les coordonnées figurent à la fin de ce document.
MATCH-DAY
De Kronkels 16B
3752 LM Bunschoten-Spakenburg
Netherlands
KvK: 81541872
BTW: NL003588136B64
3. Quelles données nous collectons
Coordonnées
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise et fonction
Données téléphoniques et d'appels
- Numéro de téléphone, date, heure, durée et sens des appels
- La ligne téléphonique utilisée
- Enregistrements d'appels, transcriptions et résumés IA des appels (le cas échéant)
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Informations sur l'appareil
- Données de cookies
4. Finalités du traitement
Exécution du contrat
Pour la fourniture de nos services de vente
Base légale: Contrat (RGPD art. 6.1.b)
Marketing et communication
Pour les newsletters et le marketing
Base légale: Consentement (RGPD art. 6.1.a)
Prospection professionnelle et génération de leads
Pour approcher des entreprises et des contacts professionnels dans le cadre de la génération de leads B2B pour le compte de nos clients. Nous obtenons les coordonnées à partir de sources professionnelles publiques, de sites d'entreprises, de LinkedIn et de fournisseurs de données B2B spécialisés tels que Cognism et Apollo. Nous respectons toute opposition et tout opt-out.
Rôle : pour ce traitement, Match-day agit en tant que sous-traitant du client. Le client détermine la base légale et donne des instructions. Match-day exécute le traitement dans le cadre approuvé par écrit par le client.
La prospection téléphonique s'adresse exclusivement à des organisations vérifiées au préalable comme B.V. néerlandaises, via des numéros généraux ou manifestement professionnels. L'article 11.7, troisième alinéa, de la loi néerlandaise sur les télécommunications s'applique : pour les personnes morales, aucun consentement préalable n'est requis lors de l'utilisation de coordonnées destinées à la communication professionnelle et rendues publiques. L'article 11.7, deuxième alinéa, de cette loi et le registre néerlandais « Bel-me-niet » ne s'appliquent pas à cette sélection. Une opposition ou un opt-out est traité immédiatement et définitivement.
Base légale: Intérêt légitime (RGPD art. 6.1.f) lorsque Match-day détermine elle-même la finalité et les moyens essentiels dans sa propre prospection, après mise en balance. Pour l'exécution d'une mission, la base légale déterminée par le client s'applique.
Acquisition téléphonique et contrôle qualité
Pour mener l'acquisition téléphonique, le contact client et surveiller la qualité des appels, nous pouvons enregistrer les appels. Les enregistrements ne sont pas lancés sans annonce préalable. Les enregistrements et analyses d'appels sont utilisés exclusivement pour le contrôle qualité, le coaching et l'exécution du contrat.
Base légale: Intérêt légitime (RGPD art. 6.1.f), dans le respect de l'article 11.7, troisième alinéa, de la loi néerlandaise sur les télécommunications
Utilisation d'outils d'IA
Pour traiter, enrichir et qualifier efficacement les coordonnées professionnelles, nous utilisons des outils d'IA. Nous ne transmettons pas plus de données que nécessaire et ne procédons à aucune décision entièrement automatisée concernant les personnes concernées. Les résultats de l'IA sont toujours contrôlés par un humain avant d'être utilisés pour la communication ou le suivi.
Base légale: Intérêt légitime (RGPD art. 6.1.f)
5. Durées de conservation
Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été fournies ou que ne l'exige la loi.
Durées de conservation:
- Données clients : 7 ans après la fin de la relation (législation fiscale)
- Enregistrements d'appels et transcriptions : 30 jours après l'appel, sauf si une durée plus longue a été convenue avec le client ou est légalement requise
- Consentements marketing : jusqu'au retrait
- Cookies du site web : voir la politique en matière de cookies
- Oppositions et enregistrements d'opt-out : traités immédiatement et conservés aussi longtemps que nécessaire pour éviter des approches répétées
6. Partage avec des tiers
Nous ne partageons vos données avec des tiers que lorsque cela est nécessaire à l'exécution de nos services ou légalement requis.
HubSpot
CRM et automatisation marketing
Google Analytics
Analyse de notre propre site web. Non utilisé pour l'exécution de missions pour des clients.
Leadinfo
Identification de visiteurs B2B et suivi des leads
Cognism (fournisseur de données B2B)
Fourniture de coordonnées professionnelles pour la prospection B2B. Cognism gère ses propres processus de confidentialité et d'opt-out. Match-day reste responsable de l'évaluation de l'usage envisagé, y compris la forme juridique de l'organisation et le caractère professionnel du numéro de téléphone utilisé.
Apollo (Apollo.io / ZenLeads Inc.)
Fourniture complémentaire et enrichissement de coordonnées professionnelles. Comme pour Cognism, Match-day reste responsable de l'évaluation de l'usage envisagé, y compris la forme juridique de l'organisation et le caractère professionnel du numéro de téléphone utilisé.
Microsoft 365
E-mail et stockage de documents
JustCall (SaaS Labs US, Inc.)
Téléphonie, enregistrements d'appels, transcriptions et analyse IA des appels. JustCall traite ces données en tant que sous-traitant pour le compte de Match-day. JustCall est établie aux États-Unis et stocke les enregistrements d'appels et les données personnelles associées dans des centres de données aux États-Unis. Pour ce transfert hors de l'EEE, JustCall utilise des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types (CCT). La liste actuelle des sous-traitants ultérieurs de JustCall est disponible sur demande via info@match-day.nl.
Outils d'IA (dont OpenAI)
Traitement et enrichissement de données professionnelles à l'aide de l'IA. Nous n'utilisons pas les données pour entraîner ou améliorer des modèles et ne transmettons pas plus de données que nécessaire. Pour l'utilisation dans le cadre d'une mission, les accords avec le client concerné s'appliquent.
6a. Origine des données et obligation d'information
Une partie des coordonnées professionnelles que nous traitons ne provient pas directement de la personne concernée. Ces données proviennent de sources professionnelles publiques, de sites d'entreprises, de registres publics, d'informations de profil LinkedIn accessibles publiquement et de fournisseurs de données B2B spécialisés tels que Cognism et Apollo. Les visites du site web sont identifiées via Leadinfo sur la base de l'IP inversée.
Comme ces données n'ont pas été obtenues directement auprès de vous, nous vous informons lors du premier contact :
- de l'identité de Match-day et, le cas échéant, du client pour le compte duquel nous prenons contact ;
- de la finalité du traitement ;
- de la source des données ;
- de la possibilité de vous opposer à toute approche ultérieure.
Nous traitons une demande d'opposition ou d'opt-out immédiatement et définitivement, après quoi le numéro ou l'adresse est inscrit sur notre liste de suppression.
7. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou le traitement illicite.
Mesures de sécurité:
- Chiffrement SSL/TLS pour le transport des données
- Contrôle d'accès et authentification
- Les enregistrements d'appels et transcriptions ne sont accessibles qu'aux collaborateurs autorisés et sont conservés séparément par client
- Audits de sécurité réguliers
- Procédures de sauvegarde des données
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez nous demander un aperçu des données personnelles que nous traitons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez nous demander de supprimer vos données.
Droit à la limitation
Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la portabilité
Vous pouvez nous demander de transférer vos données à vous-même ou à un autre tiers.
Introduire une demande
Contact: info@match-day.nl
Nous répondons à votre demande dans un délai de 30 jours.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. Les modifications sont publiées sur cette page.
Des questions ?
Match-day B.V., De Kronkels 16B, 3752 LM Bunschoten-Spakenburg, Pays-Bas
Contactez-nous pour toute question concernant cette déclaration de confidentialité ou vos droits.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).