
LES TERMES
SALES.
De A à Z, tout ce qu’il faut savoir sur la vente B2B, expliqué par les experts Match-day.

Agence de prospection commerciale
Un partenaire externe qui aide les entreprises à générer de nouveaux rendez-vous, clients ou opportunités commerciales.

Agent commercial
Un intermédiaire indépendant qui représente un fournisseur et aide à générer clients ou ventes.

Appel de découverte
Un échange exploratoire qui permet de comprendre en profondeur la situation, les besoins, les enjeux et les objectifs d’un prospect.

BANT (Budget, Authority, Need, Timeline)
Un framework de qualification qui permet d’évaluer si un prospect dispose du budget, du niveau de décision, du besoin et du bon timing pour acheter.

Centre d’appels
Une équipe ou organisation qui gère les contacts téléphoniques avec clients ou prospects.

Decision Making Unit (DMU)
Le groupe de personnes qui influence ou décide un achat B2B.

Elevator pitch
Une explication courte de ce que vous faites, pour qui et pourquoi c’est pertinent.

Génération de leads
Le processus qui consiste à attirer et identifier des prospects intéressés par votre produit ou service.

Gestion de la relation client (CRM)
Un logiciel qui centralise et pilote toutes les interactions avec vos prospects et clients sur l’ensemble du cycle de vie.

Ideal Customer Profile (ICP)
Une description détaillée du type d’entreprise qui retire le plus de valeur de votre produit ou service, et avec laquelle vous créez le plus de valeur.

Inbound marketing
Marketing qui attire les prospects via contenu, visibilité et confiance.

Marketing Qualified Lead (MQL)
Un prospect qui a montré un intérêt marketing, sans être encore prêt pour une conversation commerciale.

Persona d’acheteur
Un profil semi-fictif de votre acheteur idéal, construit à partir d’études de marché et de données clients réelles.

Pipeline commercial
Une vue d’ensemble visuelle de toutes vos opportunités actives à chaque étape du cycle de vente.

Prospection commerciale
Une stratégie commerciale proactive dans laquelle vous allez vers vos prospects, au lieu d’attendre qu’ils viennent à vous.

Prospection téléphonique à froid
Le fait d’appeler des prospects sans contact préalable ni relation existante.

Sales Development Representative (SDR)
Un profil commercial chargé de générer et qualifier de nouvelles opportunités de vente.

Sales management
Pilotage, mesure et amélioration d’une équipe commerciale.

Sales outreach
Approche proactive de prospects via téléphone, e-mail ou LinkedIn.

Sales Qualified Lead (SQL)
Un prospect qualifié par les sales et prêt à entrer dans un process commercial actif.
TERME MANQUANT ?
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