Match-day Logo
Fond du wiki
Base de connaissances

LES TERMES
SALES.

De A à Z, tout ce qu’il faut savoir sur la vente B2B, expliqué par les experts Match-day.

20
termes
5
catégories
Trier par
Agence de prospection commerciale

Agence de prospection commerciale

Processus commercial

Un partenaire externe qui aide les entreprises à générer de nouveaux rendez-vous, clients ou opportunités commerciales.

Lire la suite
Agent commercial

Agent commercial

Processus commercial

Un intermédiaire indépendant qui représente un fournisseur et aide à générer clients ou ventes.

Lire la suite
Appel de découverte

Appel de découverte

Processus commercial

Un échange exploratoire qui permet de comprendre en profondeur la situation, les besoins, les enjeux et les objectifs d’un prospect.

Lire la suite
BANT (Budget, Authority, Need, Timeline)

BANT (Budget, Authority, Need, Timeline)

BANT
Processus commercial

Un framework de qualification qui permet d’évaluer si un prospect dispose du budget, du niveau de décision, du besoin et du bon timing pour acheter.

Lire la suite
Centre d’appels

Centre d’appels

Processus commercial

Une équipe ou organisation qui gère les contacts téléphoniques avec clients ou prospects.

Lire la suite
Decision Making Unit (DMU)

Decision Making Unit (DMU)

DMU
Stratégie

Le groupe de personnes qui influence ou décide un achat B2B.

Lire la suite
Elevator pitch

Elevator pitch

Processus commercial

Une explication courte de ce que vous faites, pour qui et pourquoi c’est pertinent.

Lire la suite
Génération de leads

Génération de leads

Marketing

Le processus qui consiste à attirer et identifier des prospects intéressés par votre produit ou service.

Lire la suite
Gestion de la relation client (CRM)

Gestion de la relation client (CRM)

CRM
Technologie

Un logiciel qui centralise et pilote toutes les interactions avec vos prospects et clients sur l’ensemble du cycle de vie.

Lire la suite
Ideal Customer Profile (ICP)

Ideal Customer Profile (ICP)

ICP
Stratégie

Une description détaillée du type d’entreprise qui retire le plus de valeur de votre produit ou service, et avec laquelle vous créez le plus de valeur.

Lire la suite
Inbound marketing

Inbound marketing

Marketing

Marketing qui attire les prospects via contenu, visibilité et confiance.

Lire la suite
Marketing Qualified Lead (MQL)

Marketing Qualified Lead (MQL)

MQL
Gestion des leads

Un prospect qui a montré un intérêt marketing, sans être encore prêt pour une conversation commerciale.

Lire la suite
Persona d’acheteur

Persona d’acheteur

Stratégie

Un profil semi-fictif de votre acheteur idéal, construit à partir d’études de marché et de données clients réelles.

Lire la suite
Pipeline commercial

Pipeline commercial

Processus commercial

Une vue d’ensemble visuelle de toutes vos opportunités actives à chaque étape du cycle de vente.

Lire la suite
Prospection commerciale

Prospection commerciale

Processus commercial

Une stratégie commerciale proactive dans laquelle vous allez vers vos prospects, au lieu d’attendre qu’ils viennent à vous.

Lire la suite
Prospection téléphonique à froid

Prospection téléphonique à froid

Processus commercial

Le fait d’appeler des prospects sans contact préalable ni relation existante.

Lire la suite
Sales Development Representative (SDR)

Sales Development Representative (SDR)

SDR
Processus commercial

Un profil commercial chargé de générer et qualifier de nouvelles opportunités de vente.

Lire la suite
Sales management

Sales management

Stratégie

Pilotage, mesure et amélioration d’une équipe commerciale.

Lire la suite
Sales outreach

Sales outreach

Processus commercial

Approche proactive de prospects via téléphone, e-mail ou LinkedIn.

Lire la suite
Sales Qualified Lead (SQL)

Sales Qualified Lead (SQL)

SQL
Gestion des leads

Un prospect qualifié par les sales et prêt à entrer dans un process commercial actif.

Lire la suite

TERME MANQUANT ?

Un terme sales important manque encore ? Dites-le-nous et nous l’ajouterons au wiki.

Nous contacter