Dark Funnel
Kurzdefinition
Alle Kaufaktivitäten Ihres Interessenten, die Sie in Ihren Marketing-Metriken nicht sehen.
Ausführliche Erklärung
Ein CFO liest drei Whitepapers, schaut sich Ihr Unternehmen auf LinkedIn an, fragt Kollegen nach Erfahrungen und googelt Ihren Produktnamen. Niemand füllt ein Formular aus. Sie sehen nichts in Ihrem Dashboard. Das ist der Dark Funnel – 70% der Buyer Journey passiert hier. Ihr Interessent ist bereits auf halbem Weg seiner Entscheidung, bevor er Sie kontaktiert. Das Problem: Ihr CRM und Google Analytics sehen diese Signale nicht. Sie denken, ein Lead ist "kalt", während er sich seit Monaten mit Ihnen beschäftigt. Sie verpassen entscheidendes Timing. Die Lösung liegt im Kombinieren von Signalen: Wer besucht Ihre Site ohne sich einzuloggen? Welche Unternehmen lesen Ihren Content? Wer folgt Ihnen auf Social Media? Tools wie Leadinfo zeigen, welche Unternehmen Ihre Site besuchen. LinkedIn zeigt, wer Ihre Posts liest. Intent Data zeigt, wer nach ähnlichen Lösungen sucht. Das gibt Ihnen einen Vorteil: Rufen Sie einen Interessenten an, der Ihre Pricing-Seite dreimal besucht hat, nicht jemanden, der zufällig auf Ihrer Homepage gelandet ist. Der Dark Funnel wird zunehmend wichtiger. Datenschutzbestimmungen erschweren Tracking. Menschen nutzen Private Modi und blockieren Cookies. B2B-Käufer machen 83% ihrer Recherche ohne Sales-Kontakt. Wer diese Signale liest, weiß, wann ein Interessent wirklich bereit ist. Das spart Zeit und erhöht Ihre Konversion um 40-60%.
Synonyme
Beispiele
Ein Produktionsunternehmen sieht, dass 5 Personen desselben Unternehmens innerhalb von 2 Wochen ihre Case Studies lesen. Sie rufen proaktiv an und entdecken, dass sie mitten in einem Ausschreibungsprozess sind.
Ein Softwareunternehmen nutzt Leadinfo und sieht, dass ein Interessent ihre Pricing-Seite 7x besucht hat. Sales ruft an, hört "Ihr Timing ist perfekt, wir vergleichen gerade Anbieter".
Wann verwenden Sie dies?
Nutzen Sie dies, wenn Sie verstehen wollen, warum "kalte" Leads manchmal schneller konvertieren als "warme" Leads. Wichtig für Marketing- und Sales-Alignment – was Marketing als MQL sieht, ist oft bereits weiter im Dark Funnel.
Match-day Ansatz
Wir helfen Ihnen, Dark Funnel Signale zu sammeln und zu interpretieren. Wir verbinden Leadinfo mit Ihrem CRM, erstellen Dashboards, die Website-Besuche pro Unternehmen zeigen, und trainieren Sales, diese Signale in ihrem Timing zu nutzen. Ein Kunde erhöhte seine Deal Size um 35%, indem er nur Interessenten ansprach, die mindestens 3 Touchpoints im Dark Funnel hatten.
Verwandte Begriffe
Intent Data
Signale, die anzeigen, dass ein Unternehmen oder eine Person aktiv nach einer Lösung in Ihrer Kategorie sucht.
Lead-Generierung
Der Prozess, potenzielle Kunden anzuziehen und zu identifizieren, die Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung haben.
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