Sales Analytics
Kurzdefinition
Das Sammeln, Analysieren und Visualisieren von Verkaufsdaten, um bessere Entscheidungen zu treffen und die Leistung zu verbessern.
Ausführliche Erklärung
Sales Analytics dreht sich darum, rohe Daten aus Ihrem CRM in verwertbare Erkenntnisse umzuwandeln. Anstatt zu raten, welche Taktiken funktionieren, lassen Sie die Zahlen sprechen. Wie viele Anrufe muss ein SDR für 1 Meeting machen? Welche Quellen liefern die höchste Win Rate? Wie lange dauert der Sales Cycle durchschnittlich pro Segment? In welcher Phase verlieren wir die meisten Deals? Diese Fragen beantworten Sie mit Sales Analytics. Die Basis kommt aus Ihrem CRM (Deals, Aktivitäten, Conversions), aber gute Analytics-Tools wie Salesforce Einstein, HubSpot Analytics oder Clari kombinieren auch Daten aus Ihrer E-Mail, Kalender, Calling-Software und Marketing-Automation. So erhalten Sie ein vollständiges Bild. Der Unterschied zwischen guten und schlechten Sales-Teams liegt oft nicht im Talent, sondern in der Nutzung von Daten. Top-Performer analysieren jede Woche ihre Zahlen, testen neue Taktiken und optimieren basierend auf dem, was funktioniert. Durchschnittliche Teams "machen einfach weiter" ohne zu messen.
Synonyme
Beispiele
Ein SaaS-Unternehmen analysiert ihre Pipeline und entdeckt, dass Deals, die innerhalb von 7 Tagen nach SQL eine Demo erhalten, eine 67% Win Rate haben vs. 34% bei 7+ Tagen. Sie führen eine Regel ein: Jeder SQL bekommt innerhalb von 5 Tagen eine Demo. Umsatz steigt um 28% in 1 Quartal.
Eine Beratung führt eine Kohortenanalyse durch und sieht, dass Kunden aus dem Sektor "Fertigungsindustrie" eine 3,2x höhere LTV haben als andere Sektoren. Sie verschieben 60% ihres Marketing-Budgets zur Fertigungsindustrie. CAC sinkt um 41%, während Wachstum beschleunigt.
Wann verwenden Sie dies?
Verwenden Sie Sales Analytics für wöchentliche Performance-Reviews, Quartalsplanung, Identifizierung von Problemen in Ihrem Funnel, Forecasting und Testen neuer Sales-Taktiken. Jedes Sales-Team über 5 Personen sollte grundlegende Analytics betreiben.
Match-day Ansatz
Wir bauen Dashboards in Ihr CRM, die die Zahlen zeigen, die zählen: nicht 50 Metriken, sondern die 8-10 KPIs, die Ihre Sales-Maschine steuern. Wir trainieren Ihre Manager im Interpretieren der Daten und im Führen datengetriebener Coaching-Gespräche. Jeden Monat analysieren wir gemeinsam, wo die größten Chancen liegen.
Verwandte Begriffe
Customer Relationship Management (CRM)(CRM)
Software zur Verwaltung aller Interaktionen mit Interessenten und Kunden während des gesamten Kundenlebenszyklus.
Revenue Operations (RevOps)(RevOps)
Ein ganzheitlicher Ansatz, der Vertrieb, Marketing und Customer Success ausrichtet, um Umsatzwachstum zu maximieren.
Sales Forecasting
Der Prozess der Vorhersage, wie viel Umsatz Sie in einem bestimmten Zeitraum basierend auf Ihrer Pipeline generieren werden.
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