Sales Copilot
Kurzdefinition
KI-Assistenten, die Vertriebsmitarbeitern in Echtzeit während Anrufen mit Vorschlägen, Battle Cards und nächsten besten Aktionen helfen.
Ausführliche Erklärung
Sales Copilots sind die neueste Generation von KI-Vertriebstools - sie sitzen als "Beifahrer" in Ihren Anrufen und Meetings. Während eines Gesprächs transkribieren sie in Echtzeit, erkennen, was besprochen wird (Preise, Wettbewerber, Einwände) und zeigen automatisch relevante Inhalte in einer Seitenleiste: Battle Cards, Fallstudien, Preisinformationen, Einwand-Antworten. Nach dem Anruf generieren sie automatische Zusammenfassung, Aktionspunkte und schlagen nächste Schritte vor. Tools wie Microsoft Sales Copilot, Gong Assist oder Clari Copilot fungieren als Ihr "zweites Gehirn", das Ihnen hilft, besser zu verkaufen durch sofortigen Zugriff auf alle benötigten Informationen. Es ist besonders wertvoll für neue Mitarbeiter (sie haben Expertenwissen direkt verfügbar) und komplexe Verkäufe (viel zu merken und zu navigieren).
Synonyme
Beispiele
Während Demo-Call erwähnt Interessent einen Wettbewerber. Copilot erkennt dies und zeigt sofort Ihre Battle Card: deren Schwächen, bewährte Gesprächspunkte, Erfolgsgeschichten. Sie nutzen diese Info in Echtzeit zur Differenzierung → Interessent ist von Wissen beeindruckt.
Interessent fragt nach Salesforce-Integration. Copilot erkennt dies, zeigt technische Dokumentation und Fallstudie eines ähnlichen Unternehmens, das Salesforce nutzt. Sie teilen diese während des Gesprächs → Glaubwürdigkeitsschub, technischer Einwand reibungslos behandelt.
Wann verwenden Sie dies?
Implementieren Sie Sales Copilot für Ihr Team, wenn Sie ein komplexes Produkt mit vielen Features und Informationen haben, wenn Sie neue Mitarbeiter schnell einarbeiten möchten oder bei Enterprise-Verkäufen, wo Sie viel wissen müssen. Besonders leistungsstark in Kombination mit guten Enablement-Inhalten.
Match-day Ansatz
Match-day implementiert Sales Copilot und stellt sicher, dass die zugrunde liegende Content-Bibliothek solide ist. Ein KI-Assistent ist nur so gut wie der Content, den er hat - daher erstellen wir zuerst Battle Cards, Fallstudien, Einwand-Handler und Produktinformationen. Dann implementieren wir den Copilot, schulen Mitarbeiter in der Nutzung während Anrufen (nicht zu abhängig werden!) und optimieren basierend darauf, welche Inhalte am häufigsten angefordert werden. Wir messen auch die Auswirkungen auf Win Rates und Einarbeitungszeit.
Verwandte Begriffe
Conversation Intelligence
Software, die Verkaufsgespräche aufzeichnet, transkribiert und analysiert, um Einblicke zu geben und die Leistung zu verbessern.
Customer Relationship Management (CRM)(CRM)
Software zur Verwaltung aller Interaktionen mit Interessenten und Kunden während des gesamten Kundenlebenszyklus.
Sales Enablement
Strategische Ausstattung Ihres Vertriebsteams mit den richtigen Inhalten, Tools, Schulungen und Prozessen für effektiveren Verkauf.
Mehr erfahren
Wil je weten hoe je sales copilot effectief inzet in jouw organisatie? Neem contact op met Match-day.
Neem Contact Op