Sales Engagement Platform(SEP)
Kurzdefinition
Software, die Ihre Outbound-Cadences automatisiert und jeden Touchpoint mit Interessenten orchestriert.
Ausführliche Erklärung
Eine Sales Engagement Platform (Outreach, Salesloft, Apollo) sitzt zwischen Ihrem CRM und Ihrem täglichen Workflow. Sie automatisiert Ihre Outbound-Sequenzen: E-Mails gehen automatisch zur richtigen Zeit raus, Aufgaben für Anrufe erscheinen im richtigen Moment, LinkedIn-Nachrichten werden vorgeschlagen und alles wird in Ihrem CRM geloggt. SEPs bieten Ihnen auch Templates, A/B-Testing-Möglichkeiten, Analysen darüber, was funktioniert, und Dialing-Tools fürs Telefonieren. Der Hauptvorteil ist Konsistenz - kein Interessent wird vergessen, jeder Touchpoint erfolgt pünktlich, und Sie können bewährte Cadences über Ihr gesamtes Team skalieren. SDRs können mit einer SEP 2-3x mehr Interessenten managen vs. manuelle Workflows, während die Outreach durch Merge-Tags und Conditionals persönlich und relevant bleibt.
Synonyme
Beispiele
Ein SDR fügt 50 Interessenten zu einer 10-Touch-Cadence hinzu. Tag 1: automatisierte E-Mail mit Personalisierung, Tag 2: Aufgabe für Anruf erscheint in der Queue, Tag 4: automatisiertes Follow-up mit Case Study, etc. Alles passiert automatisch, fühlt sich aber persönlich an.
Nach A/B-Tests in Ihrer SEP sehen Sie, dass die Betreffzeile "Kurze Frage" eine 35% Öffnungsrate hat vs. "Vorstellung von Match-day" mit 22%. Sie aktualisieren alle Templates und sehen die Response Rate insgesamt um 15% steigen.
Wann verwenden Sie dies?
Implementieren Sie eine SEP, sobald Sie Outbound im großen Maßstab betreiben (>1000 Touches pro Monat), mehrere SDRs haben, die konsistent arbeiten müssen, oder mit Messaging experimentieren möchten. Unverzichtbar für vorhersagbare Outbound-Engines.
Match-day Ansatz
Match-day implementiert und optimiert Sales Engagement Platforms. Wir wählen das richtige Tool für Ihren Tech Stack und Ihr Budget, bauen Ihre Cadences und Templates, trainieren Ihr Team und integrieren nahtlos mit Ihrem CRM. Wir führen auch kontinuierliche A/B-Tests zu Messaging, Timing und Channel-Mix durch, um Ihre Response Rates zu maximieren. Sie erhalten Dashboards, die zeigen, welche Cadences und Reps am besten performen.
Verwandte Begriffe
Sales Cadence
Ein strukturierter Follow-up-Plan, der festlegt, wie oft und über welche Kanäle Sie einen Interessenten über einen bestimmten Zeitraum ansprechen.
Sales Automation
Der Einsatz von Software und Tools zur Automatisierung repetitiver Vertriebsaufgaben und Steigerung der Vertriebseffizienz.
Customer Relationship Management (CRM)(CRM)
Software zur Verwaltung aller Interaktionen mit Interessenten und Kunden während des gesamten Kundenlebenszyklus.
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